Vista 360° sul cliente
Aziende e referenti con settore, dimensione, priorità, decision maker e cronologia di note, chiamate e attività.
Vendite e post-vendita · Customer Relationship Management
Anagrafiche centralizzate, pipeline visiva a stadi con esiti obbligatori, assistenza con SLA sotto controllo, knowledge base ricercabile, forecast ponderato e solleciti automatici in-app.
Aziende e referenti con settore, dimensione, priorità, decision maker e cronologia di note, chiamate e attività.
Sei stadi dal contatto iniziale alla chiusura. Nessuna trattativa si chiude senza una motivazione registrata.
Conversion rate, tempo medio di chiusura, valore medio per cliente e produttività per agente.
L'agente vede il proprio portafoglio, il responsabile tutto il team. Regole applicate a livello di database.
Ticket con priorità, scadenze di prima risposta e risoluzione, note interne e soluzione obbligatoria alla chiusura.
Articoli ricercabili con tag e categorie, gestione di bozze e contenuti pubblicati per rispondere più in fretta.
Ponderato, commit e best case, raggruppati per mese di chiusura, stadio della pipeline o agente.
Attività scadute, appuntamenti imminenti, trattative ferme e SLA a rischio raccolti nel centro notifiche.
Dal primo contatto al cliente fidelizzato, senza cambiare strumento.
Lead qualificato, opportunità in pipeline, preventivo collegato e chiusura con esito motivato.
Le richieste diventano ticket con SLA per priorità, conversazione tracciata e soluzione registrata.
Knowledge base per risposte rapide, forecast per decidere, solleciti per non perdere nulla di vista.